システム運用・保守
MYCのシステム運用・保守部門が、お客さまのシステムの安定稼働を守ります。エンジニアが現場に常駐し、お客さまの「目」として24時間365日の運用を支援しています。
こんなお悩みはありませんか？
使用ソフトが多すぎて対応できない
「システムの運用を依頼されたけど、使用ソフトが多すぎて対応できない。24時間365日の対応を希望されているけど、とてもじゃないがそんな余裕は…」——このようなお悩みに、MYCのシステム運用・保守部門がお応えします。
24時間365日の監視体制
24時間365日、お客さまに代わって稼働状況の監視や復旧対応を行い、アラームによるチェックだけではなく、さまざまな方法で定時点検も実施いたします。縁の下の力持ちとしてシステムを保守いたします。
4つの業務領域
リモート監視、ヘルプデスク対応、障害の切り分けなど、システムの安定稼働を支える業務を幅広く担います。
アラーム監視
システムの異常を検知し、即座に対応。障害の予兆を捉えて、本格的な停止を未然に防ぎます。24時間365日のリモート監視体制で、お客さまのシステムを守ります。
定常監視
お客さまに代わって稼働状況の監視や復旧対応を行います。アラームによるチェックだけではなく、さまざまな方法で定時点検も実施いたします。
データセンタ管理
物理サーバーの設置・撤去・配線管理。温度・電源・セキュリティを含む設備全般の運用を担います。システムの状況を最も把握している存在として運用します。
ヘルプデスク
ユーザーからの問い合わせ対応。障害切り分け・エスカレーション・ナレッジ蓄積を通じて、利用者の業務を支援します。
対応ソフトウェア
JP1
日立製作所の統合システム運用管理ツール。ジョブ管理・監視を一元化。
OpenView
ネットワーク・システム管理の統合プラットフォーム。
Systemwalker
富士通の運用管理ソフトウェア。業務の自動化と可視化を支援。
Zabbix
オープンソースの統合監視ソフトウェア。サーバー・ネットワーク・アプリケーションを監視。
Nagios / Hinemos 等のOSS
オープンソースの監視・運用管理ツール。柔軟なカスタマイズが可能。
SiteScope
エージェントレスのインフラ監視ツール。Webサイト・アプリケーションの可用性を監視。
他にもさまざまな要件の運用・保守に対応しています。お気軽にお問合せください。
この仕事に興味がある方へ
システム運用エンジニア（運用SE）の仕事内容、やりがい、なり方を詳しく解説しています。